株式会社リルーデンス（以下、「当社」といいます。）は、当社ウェブサイトにおけるお問い合わせに際し、個人情報の取り扱いについて以下の方針を定めます。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、氏名、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答や対応
- サービス提供および関連するご案内
- サービス改善のための分析・検討
- 法令に基づく対応
3. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
4. 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防ぐため、適切な管理体制を構築し、安全に取り扱います。
5. 個人情報の開示・訂正・削除
ご本人からの請求があった場合、法令に基づき、合理的な範囲で開示・訂正・削除に対応いたします。
6. クッキー（Cookie）等の利用について
当社サイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにクッキーを使用する場合があります。ユーザーはブラウザの設定によりクッキーの利用を拒否することができます。
6.1 Google アナリティクス（GA4）の利用
当社は、サイトの利用状況を把握し品質改善に役立てる目的で、Google アナリティクス（GA4）を利用します。Google アナリティクスは Cookie 等を用いて匿名化されたトラフィックデータを収集します。収集されるデータには、閲覧ページ、滞在時間、リファラ、ブラウザ・端末情報等が含まれますが、氏名・メールアドレス等の個人を直接特定する情報は含まれません。GA4 では IP アドレスの保存は行われません。
お問い合わせ送信の完了を、サイト改善のためのコンバージョンとして計測します。計測には Google アナリティクス（GA4）を利用し、氏名・メールアドレス・メッセージ本文などの個人情報（PII）は送信しません。
Google に送信される情報は、Google LLC によって米国を含む第三国のサーバーで保管・処理される場合があります。Google によるデータの取り扱いについては、以下をご参照ください。
- Google プライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy?hl=ja
- Google アナリティクスのデータの保護: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=ja
ユーザーは、以下の方法で計測を無効化できます。
- ブラウザの設定で Cookie を無効化する
- Google アナリティクス オプトアウト アドオンのインストール: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
7. 本ポリシーの改定
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載します。
8. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社リルーデンス
E-mail: contact@reludens.jp